Des services pensés pour l’efficacité et le confort des patients
Chaque service est conçu pour répondre rapidement aux besoins des patients tout en garantissant la sécurité des échanges et la qualité du suivi.
Notre expertise, associée à des outils modernes et à une approche personnalisée, nous permet de proposer des solutions fiables, claires et adaptées à chaque situation.
RÉACTIVITÉ GARANTIE
Une réponse en 24 à 48 heures pour lancer votre suivi
Un contact établi sous 24 à 48 h pour démarrer votre prise en charge
Dès réception de vos documents complets, nous vous contactons rapidement par téléphone ou par e-mail afin de confirmer les informations, répondre à vos questions et planifier les étapes de votre prise en charge.
Prise de contact
Contact avec le patient ou le soignant pour organiser la prise en charge et répondre aux premières questions, simplement et sans délai.
Constitution du dossier
Rassemblement des éléments nécessaires (ordonnance, carte Vitale et mutuelle), afin de garantir une prise en charge conforme, rapide et sans avance de frais.
Validation technique du dossier
Chaque dossier est vérifié par nos soins afin de s’assurer que le matériel prescrit est parfaitement adapté.
Livraison et installation
Le matériel est livré directement au domicile ou en établissement. Nous expliquons son utilisation, vérifions la bonne compréhension.
Suivi et accompagnement continu
Bilans réguliers permettent d’ajuster la prise en charge, de répondre aux questions et d’assurer un suivi réel et constant.
Bilan et coordination avec le prescripteur
Chaque suivi fait l’objet d’un retour au médecin ou à l’équipe soignante.
La disponibilité n’est pas un service, c’est notre nature.
Nous croyons que la technologie ne remplace jamais l’humain, elle le renforce. Être disponibles, à chaque instant, c’est bien plus qu’un engagement : c’est notre manière de travailler, d’écouter, et de prendre soin.
Notre équipe met un point d’honneur à rester accessible, réactive et bienveillante, car derrière chaque appel ou message, il y a un besoin, une confiance à honorer.
« Former, c’est soigner autrement : transmettre le savoir pour améliorer la prise en charge. »
Nous organisons des formations concrètes et interactives à destination des professionnels de santé, des patients en cabinet, à domicile comme en établissement. Les modules sont conçus pour s’adapter aux réalités du terrain et répondre aux besoins spécifiques de chaque équipe.