La traçabilité, au cœur de notre engagement

Dans le domaine de la santé, la traçabilité n’est pas une option — c’est une exigence. Elle garantit la sécurité des patients, la conformité réglementaire et la transparence des échanges entre tous les acteurs du soin. Chez nous, elle est devenue une véritable culture d’entreprise, intégrée à chaque étape du parcours.

Pourquoi la traçabilité est indispensable

La traçabilité permet de suivre, étape par étape, le parcours d’un dispositif médical, d’une donnée ou d’une action de soin. Elle répond à plusieurs besoins essentiels :

• Garantir la sécurité : s’assurer que chaque matériel est conforme, vérifié, identifié et remis au bon patient.

• Prévenir les erreurs : retracer chaque mouvement, chaque validation, chaque livraison, pour éviter tout risque de confusion ou de doublon.

• Protéger les données : savoir qui a consulté, modifié ou transmis une information médicale.

• Assurer la transparence : permettre au prescripteur comme au patient de savoir précisément où en est la prise en charge.

C’est une garantie de confiance entre les soignants, les prescripteurs et les patients.

Comment nous l’avons mise en place

Dès la création d’InnoTech Santé, nous avons voulu faire mieux que simplement “respecter les normes”. Nous avons construit un système complet de traçabilité, intégré à notre plateforme sécurisée HDS/RGPD.

Chaque ordonnance, chaque suivi patient, chaque dispositif livré est identifié, enregistré et horodaté. Nous savons quand le dossier a été reçu, validé, expédié, livré, et quand le suivi a été réalisé. Cette rigueur permet une coordination fluide avec les médecins, les infirmiers libéraux et les établissements de santé.

Nos échanges se font exclusivement via des canaux sécurisés, garantissant la confidentialité et l’intégrité des données de santé. Aucune information n’est transmise par e-mail ou messagerie classique. Tout passe par notre plateforme, hébergée sur des serveurs certifiés en France.

Une traçabilité humaine et utile

La traçabilité ne doit pas être vécue comme une contrainte, mais comme un outil au service de la confiance. Chez nous, elle s’accompagne d’une vraie écoute et d’une disponibilité constante. Chaque action est enregistrée, mais surtout expliquée. Le patient n’est jamais un numéro : derrière chaque dossier, il y a un échange, une voix, une attention.

Des bénéfices concrets pour tous

• Pour le patient : un suivi clair, aucune perte de documents, un historique complet accessible sur demande.

• Pour le prescripteur : une visibilité immédiate sur la mise en place et les retours de suivi.

• Pour les soignants : une coordination simplifiée, sans échanges dispersés.

• Pour l’équipe InnoTech : une meilleure organisation, une réactivité accrue et une continuité sans faille.

Une exigence devenue naturelle

Nous n’avons pas attendu que la traçabilité devienne une obligation pour la mettre en œuvre. Elle fait partie de notre ADN depuis le premier jour. C’est notre manière d’être transparents, responsables et engagés.

Chaque dispositif, chaque donnée, chaque étape du soin mérite d’être suivie, comprise et protégée. Parce que la santé de nos patients, comme leur confiance, repose sur une seule valeur : la rigueur au service de l’humain.

Chez nous, la traçabilité n’est pas un protocole : c’est une preuve de respect.